La Administradora de Fondos del Pichincha, Fondos Pichincha S.A., tiene como uno de sus enfoques estratégicos brindar al cliente un servicio de excelencia, otorgándole seguridad, confianza y satisfacción.
Para consolidar este enfoque, se está desarrollando un Programa Integral de Desarrollo Organizacional, denominado Cliente Fiel, el cual está estructurado en tres etapas:
- Etapa 1: Levantamiento de información y enfoque - Etapa 2: Desarrollo del Modelo de Servicio - Etapa 3: Medición y Mejora |